Polityka wysyłki
Sposób i koszt dostawy
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost.
Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności, i doliczany do wartości zamówionych produktów.
Czas przygotowania zamówienia
Każdą ramkę składamy ręcznie po otrzymaniu zamówienia. Przygotowanie do wysyłki trwa od 2 do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
W przypadku obrazów personalizowanych do rozpoczęcia realizacji potrzebujemy również zdjęcia i kompletnych informacji dotyczących projektu. Jeżeli czegoś zabraknie, skontaktujemy się z Tobą, aby uzupełnić zamówienie.
Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Realizację zamówień opłaconych w weekend lub święto rozpoczynamy w najbliższym dniu roboczym.
Czas doręczenia
Po nadaniu InPost dostarcza przesyłkę zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas ten należy doliczyć do czasu przygotowania zamówienia.
Daty dostawy prezentowane na stronie produktu są szacunkowe. Dokładny termin doręczenia zależy od przebiegu transportu. Jeżeli wystąpi opóźnienie w przygotowaniu zamówienia, poinformujemy Cię o nim.
Śledzenie i odbiór przesyłki
Po nadaniu przekażemy Ci numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie. Informację o możliwości odbioru i terminie odbioru otrzymasz od InPost.
Podczas składania zamówienia sprawdź poprawność adresu e-mail, numeru telefonu oraz wybranego automatu Paczkomat®.
Uszkodzenie lub zaginięcie przesyłki
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona albo nie zostanie doręczona, skontaktuj się z nami pod adresem motowramce@proton.me , podając numer zamówienia i opis sytuacji.
Zdjęcia opakowania i uszkodzeń mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy. Brak zdjęć lub protokołu szkody nie wyłącza Twojego prawa do reklamacji. Odpowiadamy za przesyłkę do momentu jej otrzymania przez Ciebie.
Terminy doręczenia odpowiadają informacjom InPost, a zapis o odpowiedzialności za paczkę — zasadom opisanym przez UOKiK.